Voli in ritardo, l’Europa rafforza i diritti dei passeggeri: rimborsi fino a 600 euro

Nuove regole in arrivo per chi viaggia in aereo

Buone notizie per i viaggiatori europei. L’Unione Europea si prepara infatti a introdurre nuove tutele per i passeggeri aerei, con risarcimenti che potranno arrivare fino a 600 euro in caso di ritardi significativi o cancellazioni dei voli.

L’accordo politico è già stato raggiunto e ora si attende il completamento dell’iter legislativo che porterà all’entrata in vigore delle nuove norme.

Quando scatta il diritto al risarcimento

Le nuove regole prevedono indennizzi economici per i passeggeri che subiscono lunghi ritardi o la cancellazione del volo a ridosso della partenza.

L’importo del rimborso varierà in base alla distanza della tratta:

• 250 euro per voli fino a 1.500 chilometri;
• 400 euro per voli compresi tra 1.500 e 3.500 chilometri;
• 600 euro per tratte superiori a 3.500 chilometri e per numerosi voli internazionali.

Le compagnie aeree saranno inoltre tenute a fornire assistenza durante l’attesa.

Snack, pasti e connessione Internet durante i ritardi

In caso di ritardi prolungati, i passeggeri avranno diritto a ricevere assistenza direttamente dalla compagnia aerea.

Tra i servizi previsti figurano bevande, snack e pasti in base alla durata dell’attesa. Inoltre, nei casi più lunghi, dovrà essere garantita anche la possibilità di accedere a Internet per comunicare con familiari, amici o colleghi.

Hotel incluso se il volo parte il giorno dopo

Se il ritardo costringe i passeggeri a trascorrere la notte lontano da casa, la compagnia aerea dovrà farsi carico delle spese di pernottamento.

Qualora il vettore non riesca a trovare una sistemazione, il passeggero potrà prenotare autonomamente un albergo e richiedere successivamente il rimborso delle spese sostenute, conservando ricevute e documentazione.

Stop alla penalizzazione del “no show”

Tra le novità più importanti c’è anche una maggiore tutela per chi perde una delle tratte di una prenotazione multipla.

Con le nuove disposizioni, la mancata presentazione al volo di andata non comporterà automaticamente la cancellazione del biglietto di ritorno o delle tratte successive.

Una misura molto attesa dai consumatori che elimina una pratica spesso contestata negli ultimi anni.

Carta d’imbarco anche senza app

Le nuove norme puntano anche a garantire maggiore accessibilità ai servizi.

Le compagnie non potranno obbligare i passeggeri a scaricare applicazioni o a creare account digitali per ottenere la carta d’imbarco o completare le procedure di viaggio. Restano quindi garantite modalità alternative per chi preferisce utilizzare documenti tradizionali.

Attesa per l’approvazione definitiva

L’intesa tra Parlamento europeo e Consiglio rappresenta un passo importante, ma il provvedimento dovrà ancora completare il suo percorso istituzionale prima di diventare operativo.

Se approvata definitivamente, la riforma porterà un significativo rafforzamento dei diritti dei passeggeri, offrendo maggiori garanzie a milioni di viaggiatori che ogni anno utilizzano il trasporto aereo in Europa.

Una svolta che punta a rendere i viaggi più sicuri, trasparenti e rispettosi dei consumatori.